Eliminar tu cuenta de Bublox Hub
Última actualización: Mayo 2026
1. Resumen
Esta página explica cómo solicitar la eliminación permanente de tu cuenta de Bublox Hub (la app de MKDevs para scripts, rachas y sorteos de Roblox) y de los datos personales asociados a ella. Se publica en cumplimiento de los requisitos de la ficha de Google Play.
2. Cómo solicitar la eliminación desde la app
La forma más rápida es hacerlo dentro de la propia app, sigue estos pasos:
- Abre Bublox Hub e inicia sesión con la cuenta que quieres eliminar.
- Ve a la pestaña Perfil.
- Pulsa el botón de Configuración (icono de engranaje).
- Entra en "Cuenta" y pulsa "Eliminar cuenta".
- Confirma la acción en el cuadro de diálogo. Recibirás una confirmación por email.
3. Cómo solicitar la eliminación por email
Si no puedes acceder a la app, envíanos un correo desde la dirección con la que registraste tu cuenta a mkdevs@mkdevsapp.com con el asunto "Eliminar cuenta Bublox Hub" e incluye:
- El email registrado en la app.
- Tu nombre de usuario dentro de Bublox Hub (si lo recuerdas).
- Confirmación expresa de que quieres eliminar la cuenta y los datos asociados.
4. Datos que se eliminan
Al procesar tu solicitud borraremos de forma permanente:
- Tu cuenta de usuario (email, nombre, identificador de Firebase Auth y proveedor de inicio de sesión).
- Tu perfil público dentro de Bublox Hub (nombre de usuario de Roblox vinculado, Discord vinculado, avatar).
- Tu racha diaria, tickets de sorteo no usados y participaciones futuras.
- Tus favoritos, historial de scripts visitados y scripts subidos por ti.
- Tus preferencias (idioma, tema, suscripciones a notificaciones).
- Tu token FCM y el historial de notificaciones asociado a tu cuenta.
5. Datos que se conservan (y por cuánto tiempo)
Por requisitos legales, fiscales, de seguridad o para prevenir fraude/abuso podemos conservar de forma limitada:
- Registros de compras Premium (Google Play / App Store): hasta 7 años, plazo exigido por la normativa fiscal aplicable.
- Logs anonimizados de uso y errores (Firebase Analytics y Crashlytics): hasta 14 meses, sin identificadores personales.
- Resultados históricos de sorteos ya celebrados: se conservan de forma anonimizada para integridad y verificación de premios entregados.
- Información mínima necesaria para prevenir fraude, abuso o evasión de bans (hash del email y del UID): hasta 12 meses.
6. Tiempo de procesamiento
Las eliminaciones realizadas desde la app son inmediatas (menos de 24 horas para que se propaguen entre servicios). Las solicitudes por email se procesan en un máximo de 30 días naturales. Recibirás una confirmación por correo cuando la eliminación se haya completado.
7. Eliminación parcial
Si solo quieres eliminar parte de tus datos (por ejemplo, tu historial o tu vínculo de Discord, conservando la cuenta) indícalo expresamente en el email y procesaremos solo lo solicitado.
8. Contacto
Para cualquier duda o solicitud sobre la eliminación de cuenta, escríbenos a: